闪连常见问题

闪连企业版如何为团队批量开通账号？▾

1. 访问闪连官网点击「企业咨询」，填写团队规模、所在行业与主要使用场景，提交预约。
2. 闪连商务顾问会在 1 个工作日内联系你，沟通需求并给出初步的企业套餐方案。
3. 确认合作后签署服务协议，开通企业后台，你可以按需付费，支持对公转账与开票。
4. 登录企业管理员后台，即可批量创建员工账号，设置部门分组与访问权限。
5. 通过统一配置推送，将客户端配置一键下发到员工设备，员工登录即用无需自行设置。
6. 后台实时查看团队用量，员工离职可即时回收账号，权限变更全程留痕可追溯。

闪连vpn能否保证跨境办公稳定性？▾

1. 闪连为跨境业务提供企业级骨干专线，与普通共享线路隔离，带宽与稳定性更有保障。
2. 骨干直连大幅减少网络跳点，实测跨境访问延迟与丢包率显著优于普通公网线路。
3. 闪连服务可用性承诺 99.9%，并通过多线路冗余与自动切换机制应对突发故障。
4. 针对视频会议、CRM、ERP 等办公系统做了专项优化，连接更稳定流畅。
5. 提供 SLA 保障条款，若服务可用性未达标，可按约定获得相应赔付。
6. 企业客户可申请专属技术顾问，重大故障 1 小时内响应并介入处理。

闪连数据是否合规？▾

1. 闪连已通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，安全管理达到国际标准。
2. 同时通过国内信息安全等级保护三级认证，满足国内企业合规采购要求。
3. 隐私保护符合 GDPR 要求，数据处理流程经过独立第三方评估确认。
4. 坚持严格无日志政策，不记录用户浏览历史、访问内容与真实 IP。
5. 数据加密采用 AES-256 与 WireGuard 协议，传输全程加密不可窥探。
6. 可向企业客户提供合规证明材料，配合完成企业内部的供应商准入评估。

闪连支持哪些平台部署？▾

1. 闪连支持 Windows 与 macOS 桌面端，覆盖绝大多数办公电脑环境。
2. 移动端支持 Android 与 iOS，出差在外也能稳定连接业务系统。
3. 提供 Linux 客户端与命令行工具，适合服务器、开发与运维场景。
4. 支持主流路由器部署，实现整网代理，办公区设备无需逐一安装。
5. 企业可通过统一配置推送，将节点与分流规则批量下发到员工设备。
6. 一个企业账号体系可覆盖全部平台，跨设备配置自动同步。

闪连企业套餐如何计费？▾

1. 闪连企业版按账号数量与订阅周期计费，团队规模越大，单账号单价越低。
2. 支持月付、季付与年付，年付方案通常可享受更优惠的折扣价格。
3. 支持对公转账、企业网银等多种对公支付方式，并开具正规增值税发票。
4. 具体价格会根据团队规模、功能需求与 SLA 等级定制，建议联系商务获取报价。
5. 企业客户可申请 30 天免费试用，先体验后决策，降低采购风险。
6. 订阅期内可灵活增减账号，费用按实际用量核算，避免资源浪费。

遇到连接问题如何获得技术支持？▾

1. 企业客户享有专属技术顾问，遇到问题可直接联系一对一技术支持。
2. 提供 7×24 小时工单系统，提交工单后客服会优先处理企业客户请求。
3. 重大故障承诺 1 小时内响应，并同步故障原因与处理进度。
4. 支持远程协助，技术顾问可协助排查网络配置与客户端问题。
5. 定期为企业客户提供运维报告，分析连接质量与优化建议。
6. 若服务可用性未达 SLA 标准，可按协议约定申请相应赔付。